Como vínculo vital que conecta a las marcas con los consumidores, nuestro objetivo principal es crear una cadena de valor vibrante destinada a aumentar el número de clientes y fomentar la promoción. Así es como llevamos la movilidad a las comunidades del mundo; para hoy, para mañana y para mejor.
Las operaciones de Inchcape Colombia, que abarcan el cumplimiento, la distribución y la venta minorista, colocan a la empresa en una posición inigualable en el mercado local. Nuestra cadena de valor permite que Inchcape sea una empresa en Colombia que ofrece una oferta de extremo a extremo totalmente integrada.
Inchcape puede proporcionar a sus socios una solución personalizada para satisfacer sus necesidades; ya sea representando su marca a través de la distribución; así como brindando una experiencia excepcional al cliente a través de nuestra oferta minorista.
La posición de mercado única de Inchcape permite a nuestros socios de marca aprovechar la escala de nuestra cadena de valor para cumplir sus objetivos.
Una industria en transformación
El mundo está cambiando rápidamente a medida que la sociedad hace la transición a un futuro más digital y reduciendo el uso del carbono en todos los sectores. Los concesionarios físicos siguen siendo esenciales en el viaje del cliente, pero ya no son la única ruta para que los clientes accedan a sus necesidades de movilidad.
Hace tiempo que sabemos que la clave radica en la omnicanalidad: crear oportunidades para que los clientes accedan a la gama completa de nuestros productos y servicios, desde la compra hasta la posventa y los servicios, de la manera que más les convenga, en línea, fuera de línea. y cualquier combinación de ambos.
Este enfoque no solo es bueno para el cliente, sino que también se ha desarrollado para que podamos brindar un mejor servicio a nuestros socios OEM, creando nuevas capacidades, sistemas y procesos en Inchcape para garantizar que estemos mejor posicionados en el mercado; y con ello convertirnos en el socio de distribución número uno para los fabricantes de automóviles.
